华图教你赢面试系列丛书：结构化面试（2016最新版）

心中的顽石

鱼竿和鱼

聪明的小男孩

分粥

习惯人生

三个金人

博士

曲突徙薪

渔王的儿子

第四节 哲理小故事

十二、水桶定律

十一、酒与污水定律

十、华盛顿合作定律

九、不值得定律

八、手表定律

七、刺猬效应

六、热炉效应

五、罗森塔尔效应

四、弼马瘟效应

三、马太效应

二、鲶鱼效应

一、蝴蝶效应

第三节 效应定律

六、态度决定成败

五、宽容与美德

四、竞争与合作

三、奋斗与坚持

二、理想与信念

一、廉洁与自律

第二节 名言警句

十、对全国公务员提出的三点希望

九、为官者应该敬畏历史，敬畏百姓，敬畏人生

八、领导干部“见贤思齐，见不贤而自省”

七、“一饭膏粱，维系万家；柴米油盐，关系大局”

六、“为官发财，应当两道”

五、“老虎”“苍蝇”一起打

四、“空谈误国，实干兴邦”

三、“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”

二、领导干部要认认真真学习，老老实实做人，干干净净干事

一、弘扬焦裕禄精神

第一节 领导人讲话

第二章 公务员面试拓展材料

12 整容低龄化

11 大病保险“托底”

10 “带薪休假”落实难

9 六条禁令下的“有偿补课”

8 儿童车内窒息死亡悲剧

7 地方车改方案迟滞

6 高铁取消赠水

5 京津冀手机漫游费取消

4 校园暴力

3 “大学生替课”大行其道

2 “史上最严”控烟令

1 电梯“吃人”

第一章 公务员面试热点集锦

第四篇 素材储备篇

2015年5月10日江苏省公务员面试真题

2015年5月9日江苏省公务员面试真题

第三节 2015年江苏省公务员面试真题

2015年5月27日上午广东省公务员面试真题

2015年5月26日上午广东省公务员面试真题

2015年5月23日下午广东省公务员面试真题

2015年5月19日上午广东省公务员面试真题（地市）

2015年5月18日下午广东省公务员面试真题（地市）

2015年5月18日上午广东省公务员面试真题（乡镇）

2015年5月17日下午广东省公务员面试真题（乡镇）

2015年5月17日下午广东省公务员面试真题（地市）

2015年5月16日上午广东省公务员面试真题（地市）

2015年5月16日上午广东省公务员面试真题（乡镇）

2015年5月15日上午广东省公务员面试真题

第二节 2015年广东省公务员面试真题

2015年5月10日天津市公务员面试真题（区县机关）

2015年5月9日天津市公务员面试真题（区县机关）

2015年4月26日天津市公务员面试真题（法检机关）

2015年4月26日天津市公务员面试真题（市直机关）

2015年4月25日天津市公务员面试真题（法检机关）

2015年4月25日天津市公务员面试真题（市直机关）

第一节 2015年天津市公务员面试真题

第二章 2015年地方公务员面试真题

2015年3月14日上午国家公务员银监会面试真题

2015年3月9日国家公务员海关面试真题

2015年3月9日下午计划生育委员会面试真题

2015年3月7日国家出入境检验检疫局面试真题

2015年2月5日人大法工委面试真题

2015年2月3日下午外交部面试真题

2015年1月21日国安部面试真题

2015年1月17日中国人民银行昆明分行面试真题

第一章 2015年国家公务员面试真题

第三篇 真题演练篇

第五节 命题趋势预测与个性化提升

三、真题感知

二、材料阅读

一、题型概述

第四节 漫画、视频类材料型

三、真题感知

二、材料阅读

一、题型概述

第三节 名言俗语材料型

三、真题感知

二、材料阅读

一、题型概述

第二节 社会热点材料型

（二）单题形式

（一）题组形式

三、材料分析题的形式分类

二、材料分析题的优势

一、什么是材料分析题

第一节 题型概述

第七章 材料分析题

第六节 人际交往情景模拟题

第五节 沟通说服情景模拟题

第四节 调解矛盾情景模拟题

第三节 咨询服务情景模拟题

三、适当妥协原则

二、用心倾听原则

一、“三有推定”原则

第二节 答题原则

（二）真实可信性

（一）岗位匹配性

二、半情景模拟面试的特点

一、情景模拟概述

第一节 题型概述

第六章 情景模拟题

二、答题思路

一、题型概述

第四节 认知将来——求职意向与动机

二、答题思路

一、题型概述

第三节 认知现在——特长与不足

二、答题思路

一、题型概述

第二节 认知过去——背景经历

二、真实可信原则

一、人岗匹配原则

第一节 答题原则

第五章 自我认知与职位匹配类

三、连续提问和追问

二、提问方式的特定化

一、紧密结合社会热点

第八节 命题趋势预测与个性化提升

四、真题感知

（二）三个环节

（一）一个帽子

三、答题要素梳理

二、答题思路

一、题型概述

第七节 展会类

四、真题感知

（二）三个环节

（一）一个帽子

三、答题要素梳理

二、答题思路

一、题型概述

第六节 救灾援建类

四、真题感知

（二）三个环节

（一）一个帽子

三、答题要素梳理

二、答题思路

一、题型概述

第五节 宣传培训类

四、真题感知

（二）三个环节

（一）一个帽子

三、答题要素梳理

二、答题思路

一、题型概述

第四节 接待类

四、真题感知

（二）三个环节

（一）一个帽子

三、答题要素梳理

二、答题思路

一、题型概述

第三节 文体活动类（晚会、比赛）

四、真题感知

（二）三个环节

（一）一个帽子

三、答题要素梳理

二、答题思路

一、题型概述

第二节 调研类

四、真题感知

（二）三个环节

（一）一个帽子

三、答题要素梳理

二、答题思路

一、题型概述

第一节 会务类

第四章 组织管理类

（三）用词的中性化

（二）准确把握关键词

（一）思路把握的重要性

二、个性化提升

（二）考查形式多变

（一）考查关系维度增多

一、命题趋势预测

第六节 命题趋势预测与个性化提升

三、真题感知

（二）亲友类

（一）群众类

二、答题思路

（二）服务亲友

（一）服务群众

一、题型概述

第五节 服务关系

二、答题思路

一、题型概述

第四节 服从关系

三、真题感知

二、答题思路

一、题型概述

第三节 合作关系

三、真题感知

二、答题思路

（二）隐性竞争关系

（一）显性竞争关系

一、题型概述

第二节 竞争关系

五、答题思路

四、积极主动原则

三、工作优先原则

二、自我反省原则

一、阳光心态原则

第一节 答题原则

第三章 沟通协调类

三、真题感知

二、答题思路

一、题型概述

第二节 应急情况的处理

（三）微观问题的处理

（二）中观问题的处理

（一）宏观问题的处理

三、真题感知

二、答题思路

一、题型概述

第一节 日常问题的处理

第二章 事务管理类

（三）多角度答题、学会发散思维，自成体系答题

（二）勤动脑、勤动手、勤动口，多加练习

（一）熟悉社会热点、紧密结合社会热点

二、个性化提升

（四）试题越来越注重为考生提供比较大的发挥余地

（三）试题题型和内容越来越丰富

（二）公务员结构化面试的试题越来越体现公务员的工作特色和专业特点

（一）公务员结构化面试试题紧密贴近生活热点

一、命题趋势预测

第五节 命题趋势预测与个性化提升

三、真题感知

（三）串词联想类

（二）演讲类

（一）漫画类

二、答题思路

一、题型概述

第四节 漫画故事类

三、真题感知

（四）总结提升

（三）分层论证

（二）表明态度

（一）解释名言

二、答题思路

一、题型概述

第三节 观点态度类

三、真题感知

（四）对策提升

（三）分层论证

（二）判断表态

（一）背景陈述

二、答题思路

一、题型概述

第二节 社会现象类

三、分层论证原则

二、辩证分析原则

一、客观中立原则

第一节 答题原则

第一章 综合分析类

第二篇 技巧提升篇

第三节 映射式提问与陷阱

第二节 两难式提问与陷阱

第一节 引导式提问陷阱与答题误区

第四章 面试提问方式与陷阱

（五）退场

（四）目光与面部表情

（三）坐姿

（二）走姿与招呼

（一）敲门

二、举手投足尽显风范

（二）发型与配饰

（一）服装

一、塑造良好的第一印象

第三节 面试礼仪与修养

四、候分室候分时

三、室外等候时

二、候考时

一、报到抽签时

第二节 脱敏训练——亲临体验和突破瓶颈

三、网络媒体

二、报纸杂志

一、书籍

第一节 日积月累——素材积累和知识提升

第三章 面试口才训练之道

三、感觉思路打不开，几句话之后就无话可说

二、感觉能理解题目的涵义，但很难随心顺畅地表达

一、感觉无话可说，找不到着眼点和立足点

第二节 从自发性答题到模式化再到个性化答题

第一节 考官眼中的模式化答题

第二章 反模式化答题形势分析

二、题型有变

一、题型不变

第三节 面试题型的变与不变——近看

五、评分标准规范化

四、考场规范化

三、考官规范化

二、考题规范化

一、流程规范化

第二节 面试的公平性——远观

第一节 认识结构化面试——初见

第一章 公务员结构化面试概述

第一篇 基础理论篇

前言

版权信息

封面

封面

版权信息

前言

第一篇 基础理论篇

第一章 公务员结构化面试概述

第一节 认识结构化面试——初见

第二节 面试的公平性——远观

一、流程规范化

二、考题规范化

三、考官规范化

四、考场规范化

五、评分标准规范化

第三节 面试题型的变与不变——近看

一、题型不变

二、题型有变

第二章 反模式化答题形势分析

第一节 考官眼中的模式化答题

第二节 从自发性答题到模式化再到个性化答题

一、感觉无话可说，找不到着眼点和立足点

二、感觉能理解题目的涵义，但很难随心顺畅地表达

三、感觉思路打不开，几句话之后就无话可说

第三章 面试口才训练之道

第一节 日积月累——素材积累和知识提升

一、书籍

二、报纸杂志

三、网络媒体

第二节 脱敏训练——亲临体验和突破瓶颈

一、报到抽签时

二、候考时

三、室外等候时

四、候分室候分时

第三节 面试礼仪与修养

一、塑造良好的第一印象

（一）服装

（二）发型与配饰

二、举手投足尽显风范

（一）敲门

（二）走姿与招呼

（三）坐姿

（四）目光与面部表情

（五）退场

第四章 面试提问方式与陷阱

第一节 引导式提问陷阱与答题误区

第二节 两难式提问与陷阱

第三节 映射式提问与陷阱

第二篇 技巧提升篇

第一章 综合分析类

第一节 答题原则

一、客观中立原则

二、辩证分析原则

三、分层论证原则

第二节 社会现象类

一、题型概述

二、答题思路

（一）背景陈述

（二）判断表态

（三）分层论证

（四）对策提升

三、真题感知

第三节 观点态度类

一、题型概述

二、答题思路

（一）解释名言

（二）表明态度

（三）分层论证

（四）总结提升

三、真题感知

第四节 漫画故事类

一、题型概述

二、答题思路

（一）漫画类

（二）演讲类

（三）串词联想类

三、真题感知

第五节 命题趋势预测与个性化提升

一、命题趋势预测

（一）公务员结构化面试试题紧密贴近生活热点

（二）公务员结构化面试的试题越来越体现公务员的工作特色和专业特点

（三）试题题型和内容越来越丰富

（四）试题越来越注重为考生提供比较大的发挥余地

二、个性化提升

（一）熟悉社会热点、紧密结合社会热点

（二）勤动脑、勤动手、勤动口，多加练习

（三）多角度答题、学会发散思维，自成体系答题

第二章 事务管理类

第一节 日常问题的处理

一、题型概述

二、答题思路

三、真题感知

（一）宏观问题的处理

（二）中观问题的处理

（三）微观问题的处理

第二节 应急情况的处理

一、题型概述

二、答题思路

三、真题感知

第三章 沟通协调类

第一节 答题原则

一、阳光心态原则

二、自我反省原则

三、工作优先原则

四、积极主动原则

五、答题思路

第二节 竞争关系

一、题型概述

（一）显性竞争关系

（二）隐性竞争关系

二、答题思路

三、真题感知

第三节 合作关系

一、题型概述

二、答题思路

三、真题感知

第四节 服从关系

一、题型概述

二、答题思路

第五节 服务关系

一、题型概述

（一）服务群众

（二）服务亲友

二、答题思路

（一）群众类

（二）亲友类

三、真题感知

第六节 命题趋势预测与个性化提升

一、命题趋势预测

（一）考查关系维度增多

（二）考查形式多变

二、个性化提升

（一）思路把握的重要性

（二）准确把握关键词

（三）用词的中性化

第四章 组织管理类

第一节 会务类

一、题型概述

二、答题思路

三、答题要素梳理

（一）一个帽子

（二）三个环节

四、真题感知

第二节 调研类

一、题型概述

二、答题思路

三、答题要素梳理

（一）一个帽子

（二）三个环节

四、真题感知

第三节 文体活动类（晚会、比赛）

一、题型概述

二、答题思路

三、答题要素梳理

（一）一个帽子

（二）三个环节

四、真题感知

第四节 接待类

一、题型概述

二、答题思路

三、答题要素梳理

（一）一个帽子

（二）三个环节

四、真题感知

第五节 宣传培训类

一、题型概述

二、答题思路

三、答题要素梳理

（一）一个帽子

（二）三个环节

四、真题感知

第六节 救灾援建类

一、题型概述

二、答题思路

三、答题要素梳理

（一）一个帽子

（二）三个环节

四、真题感知

第七节 展会类

一、题型概述

二、答题思路

三、答题要素梳理

（一）一个帽子

（二）三个环节

四、真题感知

第八节 命题趋势预测与个性化提升

一、紧密结合社会热点

二、提问方式的特定化

三、连续提问和追问

第五章 自我认知与职位匹配类

第一节 答题原则

一、人岗匹配原则

二、真实可信原则

第二节 认知过去——背景经历

一、题型概述

二、答题思路

第三节 认知现在——特长与不足

一、题型概述

二、答题思路

第四节 认知将来——求职意向与动机

一、题型概述

二、答题思路

第六章 情景模拟题

第一节 题型概述

一、情景模拟概述

二、半情景模拟面试的特点

（一）岗位匹配性

（二）真实可信性

第二节 答题原则

一、“三有推定”原则

二、用心倾听原则

三、适当妥协原则

第三节 咨询服务情景模拟题

第四节 调解矛盾情景模拟题

第五节 沟通说服情景模拟题

第六节 人际交往情景模拟题

第七章 材料分析题

第一节 题型概述

一、什么是材料分析题

二、材料分析题的优势

三、材料分析题的形式分类

（一）题组形式

（二）单题形式

第二节 社会热点材料型

一、题型概述

二、材料阅读

三、真题感知

第三节 名言俗语材料型

一、题型概述

二、材料阅读

三、真题感知

第四节 漫画、视频类材料型

一、题型概述

二、材料阅读

三、真题感知

第五节 命题趋势预测与个性化提升

第三篇 真题演练篇

第一章 2015年国家公务员面试真题

2015年1月17日中国人民银行昆明分行面试真题

2015年1月21日国安部面试真题

2015年2月3日下午外交部面试真题

2015年2月5日人大法工委面试真题

2015年3月7日国家出入境检验检疫局面试真题

2015年3月9日下午计划生育委员会面试真题

2015年3月9日国家公务员海关面试真题

2015年3月14日上午国家公务员银监会面试真题

第二章 2015年地方公务员面试真题

第一节 2015年天津市公务员面试真题

2015年4月25日天津市公务员面试真题（市直机关）

2015年4月25日天津市公务员面试真题（法检机关）

2015年4月26日天津市公务员面试真题（市直机关）

2015年4月26日天津市公务员面试真题（法检机关）

2015年5月9日天津市公务员面试真题（区县机关）

2015年5月10日天津市公务员面试真题（区县机关）

第二节 2015年广东省公务员面试真题

2015年5月15日上午广东省公务员面试真题

2015年5月16日上午广东省公务员面试真题（乡镇）

2015年5月16日上午广东省公务员面试真题（地市）

2015年5月17日下午广东省公务员面试真题（地市）

2015年5月17日下午广东省公务员面试真题（乡镇）

2015年5月18日上午广东省公务员面试真题（乡镇）

2015年5月18日下午广东省公务员面试真题（地市）

2015年5月19日上午广东省公务员面试真题（地市）

2015年5月23日下午广东省公务员面试真题

2015年5月26日上午广东省公务员面试真题

2015年5月27日上午广东省公务员面试真题

第三节 2015年江苏省公务员面试真题

2015年5月9日江苏省公务员面试真题

2015年5月10日江苏省公务员面试真题

第四篇 素材储备篇

第一章 公务员面试热点集锦

1 电梯“吃人”

2 “史上最严”控烟令

3 “大学生替课”大行其道

4 校园暴力

5 京津冀手机漫游费取消

6 高铁取消赠水

7 地方车改方案迟滞

8 儿童车内窒息死亡悲剧

9 六条禁令下的“有偿补课”

10 “带薪休假”落实难

11 大病保险“托底”

12 整容低龄化

第二章 公务员面试拓展材料

第一节 领导人讲话

一、弘扬焦裕禄精神

二、领导干部要认认真真学习，老老实实做人，干干净净干事

三、“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”

四、“空谈误国，实干兴邦”

五、“老虎”“苍蝇”一起打

六、“为官发财，应当两道”

七、“一饭膏粱，维系万家；柴米油盐，关系大局”

八、领导干部“见贤思齐，见不贤而自省”

九、为官者应该敬畏历史，敬畏百姓，敬畏人生

十、对全国公务员提出的三点希望

第二节 名言警句

一、廉洁与自律

二、理想与信念

三、奋斗与坚持

四、竞争与合作

五、宽容与美德

六、态度决定成败

第三节 效应定律

一、蝴蝶效应

二、鲶鱼效应

三、马太效应

四、弼马瘟效应

五、罗森塔尔效应

六、热炉效应

七、刺猬效应

八、手表定律

九、不值得定律

十、华盛顿合作定律

十一、酒与污水定律

十二、水桶定律

第四节 哲理小故事

渔王的儿子

曲突徙薪

博士

三个金人

习惯人生

分粥

聪明的小男孩

鱼竿和鱼

心中的顽石