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物业管理案例分析与技巧训练

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管理一般管理学19.3万字

更新时间:2018-12-28 13:43:40 最新章节:参考文献

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书籍简介

全书分为基础认识篇、案例分析篇、实训思考篇。在物业管理实践中,接待业主或使用人投诉,并对投诉进行分析,运用相关法规政策以及管理制度进行有效处理,是物业管理人员必备的基本能力。这种能力就是案例分析能力。本书就是为培养、提高高职学生和物业管理服务一线从业人员的案例分析能力而编写。
上架时间:2012-01-01 00:00:00
出版社:电子工业出版社
上海阅文信息技术有限公司已经获得合法授权,并进行制作发行

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  • 在中国与世界用同一规则共享市场的今天,企业的经营管理者——职业经理人面对的是更加严酷的挑战。无论是已取得不菲业绩的“成功”经理人,还是刚走出困境的创业经理人,均会碰到一些问题或困惑,从研究自身错误入手,改进经营策略,进一步提高生产力,无疑是有效提升企业竞争实力的有力手段。本书详细解读了职业经理人常犯的11种错误,这些错误不仅会降低经理人的管理效率,还会影响下属的工作积极性,造成企业内耗,导致企业既
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    由于创业环境和创业活动的不确定性,创业者在公司注册和经营过程中会面临诸多风险。而本书就是一本针对创业风险管理的实操手册,具体讲解如何应对创业过程中的各种风险,意在帮助创业者解决创业过程中可能发生的问题。本书结合大量真实案例,帮助创业者了解创业过程中哪里会出现问题,为什么会出现问题,具有很强的可读性和实操性,适合不同阶段的创业者和管理者阅读。
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  • 《领导梯队》是领导力发展领域的经典之作,畅销20余年,被翻译成12种语言,是企业进行人才选拔、绩效评估和继任规划的重要指导,也是个人职业发展的重要参考。相较之前的版本,原书第3版的核心价值体现在:1.面对新的商业环境和用工趋势,作者对内容进行了高达80%的优化与更新。2.将领导力的发展从传统的六个阶段转变为五个关键角色:初级经理人、中级经理人、职能负责人、业务一把手和企业领导者。强调领导者的角色而
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  • 通过阅读《中式思维》一书,读者可以掌握中国人的思维方式特点,清楚了解自己,也能掌握与中国人打交道的诀窍。《中式思维》一书分为上下两篇,上篇以我们只有一个地球,为什么会产生中西方不同的思维方式作为探讨的起点,指出西方人从西方观察地球,获得“二构成一”的观点,产生“分大于合”的理念,而中国人从东方审视地球,看出“一内涵二”,而且“合大于分”。这两种思维方式,都可能产生变形,成为“一统全局”,主张“有合
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  • 会员
    《首领论》是一部深入探讨领导力与组织管理精髓的著作。书中,钟建闳以其独到的视角和丰富的实践经验,系统阐述了成为卓越首领所必备的品质、策略与智慧。他强调,真正的首领不仅在于权力的掌握,更在于心灵的引领与团队文化的塑造。通过案例分析、理论探讨与实战指导,该书为领导者提供了一套全面而实用的方法论,助力他们在复杂多变的环境中,引领团队破浪前行,共创辉煌。
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