第17章 说服他人攻心术(1)

俗话说："人心隔肚皮。"当人们遇到意见分歧、产生争端的时候，就会变得更加敏感多疑。此时此景，不管是与对方唇枪舌剑一番，还是采取强加压制的手段，都不是达成目的的上策。只有通过把握对方的心理，选择最有效、...