第1篇 案例分析概述

第1章 物流案例分析方法

【学习要点】

· 案例的分类、特征与案例分析的含义；

· 案例分析的过程与案例分析方法；

· 物流案例分析的特点和分析过程。

【案例背景】

在具体的生活、学习和工作中，我们经常遇到这样的情形：

a.做某件事情很顺利，而做另一件事却相反。

b.有些知识看了、听了、学了之后久久不忘，而有些知识则过而不留，或印象平淡。自己获得了成功或失败，都会发生一些奇异的促进作用，使自己能更有效地进行新的工作。

c.别人的一个发明、一次获奖往往会引起自己很多、很深的思考与行动。

d.亲自参加了某个具体实验之后，再回顾相关的理论、常识，效率特别高。

e.把例题反复理解或独立再证明之后，记忆更深刻。

f.读小说、看电视会不时地将自己也置于其中的角色位置。

g.许多“灵机一动”的突然线索式因素会使当事人茅塞顿开，或打破僵局等。

这些情形经常稍纵即逝，但人们常常会对这些现象进行有意识地自我捕捉、总结分析。通过一个个具体的实例，从更深层去挖掘其规律性、扩展思路，一可认识问题，二可获得方法和技能技巧，这就是所谓案例分析法。案例分析法十分强调运用者的意识积极性、思考主动性。

运用案例分析法，一是要有明确、集中的问题为中心，防止目标过于漫无边际；二是案例分析只是线索、途径，绝不能将对于案例的分析作为终点和目的。在案例分析法的应用中，最典型的要算“反求法”。简单地说，“反求法”是将一个问题的各个方面拆开分析，逐一分析其特征和功能等，然后对这一问题进行局部或整体改革。“反求法”是一种以现有对象为目标进行研究，并从中获得收益的方法。

（资料来源：学习时报.http://www.studytimes.com.cn）