第38章 创造回头客的技巧(1)

回头客，也叫老顾客，是指对某种商品买了又买的顾客。一个顾客一旦对某个店面或品牌产生了信赖，在内心深处就会形成极高的忠诚度，成为这个店面或品牌的老顾客。并且，老顾客还会通过口碑宣传，影响其周围的消费群体...