第18章 开个好头：把握开场最初10秒钟

哈佛沟通专家指出，开场白影响交流的效果，决定沟通的成败。与人交往谈话时有一个良好的开端极其重要，如果你说出的第一句话准确得体并能赢得对方的好感，那么沟通自然就会十分容易地深入下去。相反，如果你说出的话...