第11章 巧妙说“不”：拒绝的话要好好说

有个伟人说过，世间最难的事就在于对他人说“不”。在面对他人的要求时，我们常常会陷入两难的境地：如果拒绝他人，担心得罪对方，万一以后自己有事求人家，别人可能不给面子；答应了，就会违反自己的原则，使自己陷...