第一步分析：学会3C分析法，做到知己知彼
分析是将复杂的事情逐渐拆分，以便对这个事情有深刻的理解。我们做方案一般应该采用3C分析法，即分析竞争对手（Competition），客户（Customer）、公司自身（Corporation）。
分析是写好一切方案的前提，没有经过分析的方案，99%都会失败，剩下的1%，是累积了500年的好运气才成功的。分析真的那么重要吗？当然！
只要稍微留意就会发现，小区附近和公司楼下经常有店转让，这就是没有仔细分析就盲目开店的结果。这些店会先亏损，然后悬挂“旺铺转让”的招牌。我身边有很多朋友在创业时，没有经过仔细分析就开始研发产品，以为只要产品好就可以赚很多钱，结果不到1年的时间，公司就关门大吉了。这种例子每天、每时、每刻都在发生。搜狐的数据显示，我国每分钟就有两家中小型公司倒闭。看到这个数据，我们是不是应该在研发任何产品、开任何店之前先进行一番详细分析呢？
这究竟是为什么呢？因为我们处于一个竞争十分激烈的市场环境中，我们能想到的绝大部分产品，都已经被研发过了。当客户已经体验过各种产品时，如果我们想在竞争中取胜，就必须知道竞争对手的弱点及客户的痛点。
假设只有一个人在研发某个产品，那么这个人可以省下分析这个环节，只需要埋头做就可以了。然而，在现在的商业环境中，我们必须做足够的分析才能取得胜利。要是不相信，请看看下面这三个相差悬殊的小店。
我家旁边的小区有一家“钱大妈”门店，口号是“不卖隔夜肉”。这家店的菜并不便宜，但卖得非常好。有时，我下午6点左右去买菜，菜就已经售罄了。我想这家店一定做了周全的客户分析和竞争分析。一方面，住7万元/平方米房子的人，消费水平肯定不低。另一方面，小区附近没有菜市场和超市，想必人们不会为了省几元钱就跑到很远的地方买菜。
不过，另一个小区的蔬菜店就没有那么幸运了。这家店的口号是“只卖农家菜”，菜是从农村直接运来的，价格是菜市场的两倍到三倍，而且并不美观。要知道，现在是一个讲求颜值的时代，不美观的菜怎么去吸引都市白领丽人？
事实上，这家店的对面是菜市场，菜的价格仅仅是这家店的二分之一。另外，小区是由城中村改造而来的，附近居民的消费水平不是很高。在这样一个对面就是强大的竞争对手、客户的消费水平尚属一般的地方开一家店，经营困难是必然的结果。即使店主的经营水平再高，想要盈利也是十分吃力的，关门是迟早的事情。
我有一个习惯，那就是看到什么事情总想研究一下。有几次我路过那家店，还特地去研究了一番。当时，我预计这家店支撑不了半年。果然，就在我开始写这本书的前一周，这家店挂上了“旺铺转让”的牌子。
后来，在那个城中村小区的门口新开了一家奶茶店，还是加盟的一个知名品牌。这家店的奶茶做得不错，价格也比商场便宜了5元左右。我特意进去喝过两次，一次是上午11点左右，店里只有两个人；一次是下午3点，店里有4个人，其中还有两个穿拖鞋的。
我非常好奇，便要了一杯红豆奶茶，和“店员”聊了几句——实际上这个“店员”就是老板。老板和我说，这个店的租金是5000元/月，转让费是20万元，采购设备花了10万元左右……
真是替老板可惜，因为我预计这家店同样支撑不了半年，甚至有可能3个月就会挂上“旺铺转让”的牌子。我估计老板是辛辛苦苦存下了30万元，想通过开店致富的。但很遗憾，他没有分析周边环境就贸然开店，失败是必然的结果。
如果是你，你会如何分析这家店呢？比较好的方法是本节介绍的3C分析法。由于老板非常了解自己和这家店的情况，我就不对此多做赘述，因此，接下来我会从环境和目标客户入手对这家店进行分析。
◆ 先分析环境
城中村小区的居民消费水平不会很高；外来人口又比较少，因为人们出门闲逛会选择商场、公园、景点等，而不会选择城中村附近。白天，年轻人都去上班，老年人没有喝奶茶的习惯；晚上，大家上了一天班都已经很累了，通常会选择回家做饭吃，然后洗澡、看电影、上网，喝奶茶的概率比较小。
◆ 再分析目标客户
人们为什么去喝奶茶呢？因为想和朋友聊天、约会或进行商务洽谈。奶茶是一种约会的道具，人们喝奶茶需要一个良好的环境。我喜欢去星巴克喝咖啡，不是因为我需要一杯咖啡，而是因为我需要那个环境，一个可以坐下来聊天的环境。人们约会、与朋友见面一般会选择商业区或商场附近，而不是城中村附近。
奶茶店旁边的理发店和沙县小吃就经营得不错，有时还有一些人在排队等待。理发店和沙县小吃的装修与服务未必很好，为什么会经营得不错呢？这一点儿也不奇怪。因为奶茶不是刚需，人们可以一个月不喝奶茶，也可以一年不喝奶茶，但绝对不能一年不理发，更不能一年不吃饭。理发、小吃、早点、便利店、送水、送气都是生活的刚需，在小区附近，即使是城中村小区附近，这类店铺的生意也不会很差。
线下开店要分析，线上销售产品就更需要分析了，因为线上的竞争更集中。在线上，所有同类的生意都有可能对你构成威胁。如果你要卖面膜，就需要分析市场上有哪些面膜、这些面膜的优点和缺点是什么、价格是高还是低、是不是知名品牌、用户口碑如何。之后，你还要分析消费人群，了解他们的需求和痛点是什么，同时分析自己的面膜有什么优势。假设你卖的是蚕丝面膜，就要突出蚕丝面膜的独特之处。
3C分析是日本战略研究的领军人物大前研一（Kenichi Ohmae）提出的，可以对公司的战略产生很大影响。只有把这三个要点逐一拆分，你才能全面理解自己要做的产品是不是有市场，才能找出更好的策略来写方案。
实用小贴士
1.分析是将复杂的事情逐渐拆分，并对这个事情进行深刻理解的过程。
2.3C分析即分析竞争对手（Competition）、客户（Customer）、公司自身（Corporation）。
3.如果你想开创一项事业，记得从多维度进行分析，不要让自己的辛苦钱白白浪费。
本节总结
为什么要做分析？
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什么是3C分析法？
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如何使用3C分析法？
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本节互动
猜猜那家奶茶店还“活”着吗。（本书后面的章节有介绍。）
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用3C分析法分析一个小店。
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假如是你，你会自己开店吗？
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