第一部分　问题是什么

第1章　一个问题

第2章　彼得• 皮金霍尔发起了一项请愿活动

第3章　你的问题是什么

“没解决过多少问题的新手们，总是在还没定义清楚待解决的问题时就草草提出解决方案。即使是有经验的老手，也会在外界逼着他们快点交出解决方案时屈服。”

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