第4章 学会倾听，善于倾听

洛克菲勒说：“我愿意付出比得到其他本领更大的代价来获取与人相处的本领。”成功学大师卡耐基说：“专业知识在一个人成功中的作用只占15%，而其余的85%则取决于人际关系。”无论你从事什么职业，学会处理...