第14章 尴尬的客户会面

今天公司接到了一个极其重要的客户，这关系到公司未来的发展走向，老板把这个艰巨的任务交给了林笑笑和顾逸尘，让他们一起去接待。

两人为了这次会面，精心准备了好几天，各种资料整理得井井有条，还进行了多次的模拟演练。会面当天，他们提前到达了约定的会议室，把资料摆放整齐，还特意检查了一遍投影仪和电脑，确保一切准备就绪。然而，约定的时间过去了很久，客户却迟迟未到。

林笑笑坐在椅子上，像个热锅上的蚂蚁，一会儿站起来走到门口张望，一会儿又坐下，不停地摆弄着手中的笔，嘴里还小声嘟囔着：“这客户怎么还不来呀，急死人了。是不是路上出什么事了？还是对我们公司不满意临时改变主意了？”顾逸尘则显得比较淡定，他坐在那里，双手交叉放在胸前，安慰林笑笑说：“别着急，也许客户路上有点事耽搁了。咱们要保持冷静，以最好的状态迎接客户。”

终于，在他们望眼欲穿的时候，客户来了。这是一个西装革履、表情严肃的中年男人，一看就不好对付。他刚坐下，连个招呼都没打，就开始对公司的方案提出各种质疑和不满，声音尖锐刺耳：“你们这方案做得也太糟糕了！完全不符合我们的要求！这都是些什么乱七八糟的东西，有没有用心做？”

林笑笑急忙解释，她紧张得声音都在颤抖，越说越乱，原本清晰的思路也变得混乱不堪，把自己都绕晕了：“不是的，先生，您听我说，我们是考虑到了市场的变化以及您公司的特点，所以在方案中做了这些创新和优化。哎呀，不对，是这样的，我们经过了详细的市场调研和分析，得出了这些结论......”顾逸尘试图帮忙补充，刚开口说了几句，却被客户粗暴地打断：“你先别说话，让她讲清楚！”

林笑笑急得满头大汗，额头的汗珠顺着脸颊滑落，说话都开始结巴：“我......我......”就在这时，她不小心碰倒了桌上的水杯，水瞬间洒了出来，不偏不倚地落在了客户的文件上。客户的脸色瞬间变得铁青，大发雷霆，猛地站起来，把文件往桌上一摔，怒吼道：“你们这是干什么？！这还怎么谈？！我走了！”说完，转身就要离开。

林笑笑和顾逸尘赶紧站起来，一个劲儿地道歉：“对不起，对不起，实在是太抱歉了，这是我们的失误。我们马上为您处理，保证不会再出现这样的问题。”林笑笑的声音带着哭腔，顾逸尘也满脸愧疚，不停地鞠躬。好说歹说，费了九牛二虎之力，才把客户勉强留住。

接下来的沟通依然充满了波折，客户不断地提出各种苛刻的要求和问题，比如预算要削减一半，时间要缩短三分之一等等。林笑笑和顾逸尘使出浑身解数，绞尽脑汁地回答和解释。顾逸尘凭借着自己的专业知识和沉稳应对，逐渐稳住了局面，他详细地为客户分析每个方案的利弊，提供了多种替代方案。林笑笑也努力让自己镇定下来，积极配合，她用生动的例子和形象的比喻来阐述方案的优势。

这场会面结束的时候，林笑笑和顾逸尘都像是经历了一场大战，身心俱疲。他们走出会议室，林笑笑垂头丧气地说：“哎呀，这次可真是搞砸了。”顾逸尘拍了拍她的肩膀说：“别灰心，至少客户没有直接走掉，还有挽回的机会。”两人一边交流着一边回到办公室，准备重新调整方案，争取下次能让客户满意。