二、焦虑的三个原因

大多数企业群体并非完全不了解数字化转型，那为什么大家还会焦虑于此呢？大概有三个方面的原因，如图1-2所示。

第一个原因是“新经济”颠覆与被颠覆的生存压力。近年来，新信息技术的发展与应用速度确实太快，由新信息技术的应用带动的各方面变化对企业的方方面面形成很大的冲击，“颠覆”“破坏”已经切实出现，甚至直接影响企业的生死存亡，是企业数字化转型的首要焦虑源头。

第二个原因是国企特色“齐步走”的管理压力。中国经济总量有六成以上是国有经济，在中国推动企业数字化转型就具有中国特色的不利因素和有利因素。不利因素是行政管理色彩很浓，行政化导致业务、流程和数据的割裂程度很高。有利因素是大型活动的组织动员能力很强。目前，对国企数字化转型的要求，已经从国家层面开始层层传递到各级政府、企业，数字化转型自上而下是势在必行、不得不做，这成了一种政治正确，这种国企特色“齐步走”的管理压力在体制内甚至超过经营压力。

第三个原因是数字化转型复杂性的实操压力。数字化转型既需要打破企业旧有的价值创造方式，又需要同时保障企业的正常经营，其本身就不是一件简单的事情，需要统筹考虑企业所有方面的因素，而盲目转型可能带来严重后果，实操难度很大。数字化转型影响和涉及企业的所有方面：从外部环境到内部状态，从战略到业务，从业务到管理，从管理到技术，从组织到人员，从人员到文化。

这些影响和涉及内容之间的关系并非简单的线性关联，而是一种交错往复的复杂循环。而更为麻烦的是，企业处在一个快速变化的、充满不确定性的、新事物层出不穷的环境当中，要想一边保持自身的正常运转，一边进行数字化转型，就需要“在动态中找到平衡”，需要“空中加油”甚至“空中变形”，其复杂性往往会导致企业无从下手。这种必须要做但又不知道做什么和怎么做的状态，是多数企业产生焦虑的直接原因。