小心!别被“人际互惠”绑架

互惠心理是人类社会发展的基础。在社会心理学中,社会交换理论是一个解释人与人之间关系质量变化和发展的重要理论,而人与人在交换过程中遵循的互惠原则是社会交换持续产生的重要前提。

所以,互惠思维已经内化到人类的日常思维之中。人们会不自觉地答应别人的请求,希望他能为自己提供便利,也不太容易拒绝给过自己小恩小惠的人的请求。这也就很好地解释了为什么很多时候,有些事人们明明不愿意做,却总是在不断地妥协与退让。

有一年,我和一位男同事一起拜访客户。客户所在的写字楼地处繁华的商业街,出了写字楼,遇见一个小女孩,她硬塞给我一支玫瑰花,然后对我同事说:“哥哥,小姐姐很漂亮,这支玫瑰花送给她!”

之后她会介绍自己家庭困难,希望我同事能为她捐助10块钱。尽管我对她那蔫巴巴的玫瑰花不感兴趣,我也知道这种送花的把戏可能是个骗局。但是,当我内心觉得自己收到了一件礼物,就不可避免地认为自己欠了她的人情,所以,我们还是掏了10块钱给她。

一枝蔫巴的玫瑰花,送给两个不是情侣的人,都可以让人乖乖掏钱,这其实就是“互惠”的影响力。我们接受了别人的好意,就会忍不住想要回报,而这种回报放在各种场景中,有时会以妥协、退让的方式呈现。

例如在职场,不少“老油条”就深谙此道。他们总是先给新人一些小恩小惠做铺垫,然后再要求新人干这干那,这些“恩惠”对人施加的压力,往往影响着人们的决策。

有些人连小恩小惠都省了,他会先向你提出一个大的工作要求,比如,他会对你说:“帮我把某项工作做了。”你拒绝了他,然后他再提出一个小要求:“那帮我把这份文件打印出来吧!”你一想,我刚拒绝过他,再拒绝一次不好,于是就乖乖听话帮人家打印了一份文件。

实际上,这个大要求不过是为了实现那个小要求使的障眼法而已。人们希望通过“互惠”成就彼此,但是放任它做出机械反应,就很可能变成人的弱点,使人更容易被他人摆布,从而影响人们的正确决策。如果遇到这种情况,那你就需要积极应对了。