6.直播销售的新趋势：社区直播

进入直播销售领域的时候，一些企业会存在这样的顾虑：“直播销售已经盛行了一段时间，现在差不多过了红利期，我们还有必要进入这个领域吗？”直播销售的红利的确没有刚兴起的时候多，但是企业只要能够转换思维，抓住新的机会，就依然可以从中分得一杯羹。

直播销售新的机会就在社区。当所有人都在线上竞争的时候，线下的社区就是新的红利入口。因为社区是用户集中聚集的地区，抓住社区就等于抓住了直播销售在未来几年的机会。所以，要抓住新的机会就必须从线上转移到线下——打造直播社区场景，进行社区直播。

社区直播是指社区从业人员在社区搭建直播间，充分利用社区直播间的特点和优势，进行沉浸式、场景化直播的一种形式。社区直播的核心是在社区中完成直播场景的打造。

具体来说，一个完善、系统的社区直播应包含以下4个要素。

一是社区直播的场景所在地为社区。在社区进行直播销售，那么销售的场景所在地一定要为社区。社区中不仅包含直播主体（主播、商品……），还包括社区中的群众。此外，将商品、精神和信仰共同融入这样一个场景中并进行直播销售，更利于在场景中完成对商品的介绍、推送，加强商品和用户之间的连接，提升用户的互动感、体验感和参与感。简单地说，这种直播场景能够更好地实现线下场景线上传播的作用，从而能够实现线上线下相互引流，达到直播间的流量最大化变现的目的。

二是社区直播的直播主体是社区从业人员。社区直播的直播主体是以社区从业人员为核心，这也是参与社区直播的人群的一个特征。社区从业人员包括无职业者、自由职业者、待业者这些人群。社区直播为他们提供了一个良好的、优质的创业或就业渠道，搭建了一个高效平台，因此他们也能积极地投入直播中，更好地完成直播销售文化的传播。

三是企业，尤其是中小企业高效的推广阵地。社区直播的典型特征在于让直播主体与用户直接面对面接触。对于那些尚未形成品牌影响力的企业来说，如果能融入社区的群众中，那么自然能够更加简单、直接、高效地完成商品的体验、介绍以及转化，从而促进销量的增加。

四是逻辑转变。社区直播不仅仅包含一个简单的销售逻辑，还包含通过在社区中的直播完成同偏好人群、同类人群、同质人群以及同诉求人群的一个分类型汇聚，从而更高效地、更有针对性地建立起社群的组织逻辑。这种逻辑思维的转变能够为文化商品的传播和触达创造更加有价值的渠道和途径。对于中小企业来说，他们可以通过一个成功的社区直播模式，进一步放大到不同的社区、不同的城市、不同的地域，从而达到一场社区直播，打造千万个社区参与的新型的消费场景。在这样的情况下，中小企业就可以进一步扩大自己的市场，提升自己的品牌影响力。

掌握了社区直播的4个要素后，企业还应深入了解可以通过什么样的形式开展社区直播。社区直播关键性的表现形式主要有以下5种。

（1）社区文化活动

社区文化活动是通过文化活动场景的搭建，构成以社区居民共同参与，以活动为主体的实体消费场景的直播形式，如图1-5所示。

（2）社区直播沙龙

社区直播沙龙是将同类、同好、同质等类似人群邀约至直播间，通过主播的引领，以主题性特征来进行沙龙化的直播销售，如图1-6所示。该直播销售需要关键意见领袖（Key Opinion Leader，简称“KOL”）人群和主播引领用户来共同完成。

（3）访谈类直播

访谈类直播是选取群众呼声高、影响力大、对群众有号召力的代表性人物，作为关键意见领袖走进直播间，发表自己对某一领域的观点看法，来进行文化或商品的直播推送，如图1-7所示。

（4）独播

独播是以主播为主体，以商品文化信息推送为主要目标，利用公域流量和私域流量的组合，围绕着用户共同感兴趣的话题与商品来进行的直播。如图1-8所示。

（5）户外直播

户外直播是把人们置于商品的生产、研发等可以互动的环境中，来进行直播推送的形式，如图1-9所示。例如，在茶园直播销售茶叶，在日化用品的研究室直播销售肥皂。在这种形式下，虽然直播间不在社区的物理空间里，但它是以满足社区居民的需求为目的，充分地利用社区直播的特色来实现直播效果。

社区直播是直播销售发展到新阶段的一个新颖的直播销售形式，也是打造幸福社区、服务企业、贴近群众进行企业文化传播的必然需求。社区直播形式的大力发展，将更加有助于社区文化繁荣、企业良性发展、人民群众物质精神消费升级这三位一体的发展，是满足以上诉求的一个重要的形式。所以，企业要想在直播领域取得一些成绩就一定要把握新的机会，借势而为。