2.1.2 人才质量盘点的3类方法

要准确盘点人才质量，需要正确的方法。人才质量盘点的维度不同，需要使用的方法和工具也有所不同。

1. 态度维度测评

要测评员工的态度，可以使用人才测评的方法，常见工具包括心理测试、性格测试、领导力测试、思维能力测试、专家访谈、角色扮演游戏等。

2. 能力维度测评

要测评员工的能力，可以使用评估岗位胜任能力的方法，常见工具包括岗位胜任力模型、冰山模型等。

3. 绩效维度测评

要测评员工的绩效，可以使用绩效管理的方法，包括绩效管理工具、绩效管理程序和绩效评价方法。其中，绩效管理工具包括目标管理法（Management by Objective，MBO）、关键过程领域法（Key Process Areas，KPA）、关键结果领域法（Key Result Areas，KRA）、关键绩效指标法（Key Performance Indicator，KPI）、目标与关键成果法（Objectives and Key Result，OKR）、关键成功因素法（Key Success Factors，KSF）、平衡计分卡（Balance Score Card，BSC）等。

绩效管理程序一般包括绩效指标分解、制订绩效计划、进行绩效辅导、进行绩效评价、绩效结果反馈和绩效结果应用等过程。

绩效评价方法一般包括360度评估法、关键事件法、行为锚定法、行为观察法、加权选择法、强制排序法、强制分布法等。